Работа продакт-менеджера — это постоянный баланс между требованиями бизнеса, взаимодействием с заинтересованными сторонами и решением сложных задач. Мало кто сможет поспорить, что это одна из наиболее стрессовых ролей в современной компании. Моя карьера показала мне, что именно те факторы, которые делают эту профессию захватывающей и значимой, одновременно создают почву для частых разочарований.
Навигация между отделами
В мире продуктового управления ключевая задача — находить компромисс и поддерживать связь с абсолютно разными отделами: от маркетинга до разработки. Это может быть источником постоянного давления, когда каждая команда хочет выжать из продукта максимум, следуя своим собственным интересам. Как продакт-менеджер, ты становишься тем, кто держит всё это вместе, что порой превращает твой день в головоломку с множеством переменных, над которой тебе приходится работать, не имея прямого контроля над результатами.
Ответственность без полномочий
Одна из главных особенностей этой роли — ответственность без авторитета. Ты отвечаешь за успех или неудачу продукта, но часто у тебя нет власти прямо влиять на ресурсы или решения. Ты зависишь от других, кто может не разделять твоей срочности или видения. Это может вызывать не только разочарование, но и чувство беспомощности, особенно когда проект движется медленнее, чем хотелось бы, или команды не чувствуют общего ритма.
Факторы разочарования
Когда я оглядываюсь назад, на те моменты, когда я испытывал наиболее сильное разочарование, они, как правило, сводились к нескольким типичным ситуациям:
Инструменты для управления разочарованием
Для продакт-менеджера важно не просто осознавать свои источники разочарования, но и уметь их преодолевать. Я поделюсь некоторыми методами, которые помогают мне справляться с этим вызовом.
1. Осознай свои триггеры
Первым шагом к управлению разочарованиями является понимание того, что вызывает у тебя негативные эмоции. Это могут быть:
— Сложные встречи с заинтересованными сторонами; — Ощущение застоя и невозможности найти выход; — Неправильная реакция коллег или критика; — Чувство, что другие не соответствуют твоим стандартам.
Понимание своих триггеров позволяет подготовиться и предвосхитить ситуации. Например, если я знаю, что предстоящая встреча будет напряжённой, я беру несколько минут на свежем воздухе перед ней или заранее обдумываю, как лучше её провести.
2. Большое «Я» и маленькое «я»
Метод «Большое „Я“ и маленькое „я“», взятый из когнитивно-поведенческой терапии (CBT), помогает отделить себя как личность от отдельных ошибок или критики. Когда я совершаю ошибку, это не делает меня плохим человеком — это лишь один из моих поступков, который можно исправить.
Этот подход помогает мне легче воспринимать критику и учиться на своих ошибках, не погружаясь в самобичевание.
3. Записывай свои мысли
Иногда разочарование, начавшись с небольшой проблемы, может перерасти в ощущение, что весь мир против тебя. Я заметил, что простой способ остановить этот процесс — записать свои мысли. Ведение журнала позволяет взглянуть на ситуацию с более объективной точки зрения и предотвратить эмоциональную эскалацию.
Структурированный подход, такой как «Когнитивный журнал», может оказаться особенно полезным. Он включает фиксацию активации события, своих убеждений, последствий и их оспаривания. Этот метод помогает понять, какие мысли приводят к негативным эмоциям и как их можно рационально оспорить.
4. Радикальное принятие
Чтение книги Тары Брак «Радикальное принятие» помогло мне научиться принимать свои эмоции и ошибки. Принятие — это не капитуляция, а осознание проблемы и поиск конструктивных решений. Иногда приходится просто принять, что что-то пошло не так, и фокусироваться на том, как это исправить, а не на том, как этого избежать.
Заключение
Я не идеален в управлении своими эмоциями, и иногда демонстрирую разочарование перед командой. Это нормально — мы все люди, и управлять эмоциями полностью невозможно. Но я продолжаю учиться быть внимательным к своим и чужим чувствам. Моё стремление к честности и подлинности остаётся в центре моего подхода, но теперь я знаю, что необходимо учитывать и эмоции других, чтобы быть не только успешным продакт-менеджером, но и хорошим лидером.
Управление разочарованием — это постоянная работа над собой, но, обладая нужными инструментами, можно сделать этот процесс более контролируемым и осознанным.
Навигация между отделами
В мире продуктового управления ключевая задача — находить компромисс и поддерживать связь с абсолютно разными отделами: от маркетинга до разработки. Это может быть источником постоянного давления, когда каждая команда хочет выжать из продукта максимум, следуя своим собственным интересам. Как продакт-менеджер, ты становишься тем, кто держит всё это вместе, что порой превращает твой день в головоломку с множеством переменных, над которой тебе приходится работать, не имея прямого контроля над результатами.
Ответственность без полномочий
Одна из главных особенностей этой роли — ответственность без авторитета. Ты отвечаешь за успех или неудачу продукта, но часто у тебя нет власти прямо влиять на ресурсы или решения. Ты зависишь от других, кто может не разделять твоей срочности или видения. Это может вызывать не только разочарование, но и чувство беспомощности, особенно когда проект движется медленнее, чем хотелось бы, или команды не чувствуют общего ритма.
Факторы разочарования
Когда я оглядываюсь назад, на те моменты, когда я испытывал наиболее сильное разочарование, они, как правило, сводились к нескольким типичным ситуациям:
- Когда всё идёт не по плану. Несмотря на понимание того, что в продукт-менеджменте редко что-либо происходит по плану, каждый раз, когда ситуация развивалась не так, как я ожидал, меня это выбивало из колеи.
- Личное восприятие неудач. Как продакт-менеджер, ты неизбежно оказываешься ответственным за результат. Особенно в начале карьеры я принимал неудачи продукта на свой счёт, что приводило к излишней самокритике и упадку настроения.
- Отсутствие общей срочности. Мне всегда нравилось работать в командах, где есть общее чувство ответственности и стремление к достижению целей. Когда я сталкивался с отсутствием этого общего стремления у коллег, это было для меня особенно болезненным моментом.
Инструменты для управления разочарованием
Для продакт-менеджера важно не просто осознавать свои источники разочарования, но и уметь их преодолевать. Я поделюсь некоторыми методами, которые помогают мне справляться с этим вызовом.
1. Осознай свои триггеры
Первым шагом к управлению разочарованиями является понимание того, что вызывает у тебя негативные эмоции. Это могут быть:
— Сложные встречи с заинтересованными сторонами; — Ощущение застоя и невозможности найти выход; — Неправильная реакция коллег или критика; — Чувство, что другие не соответствуют твоим стандартам.
Понимание своих триггеров позволяет подготовиться и предвосхитить ситуации. Например, если я знаю, что предстоящая встреча будет напряжённой, я беру несколько минут на свежем воздухе перед ней или заранее обдумываю, как лучше её провести.
2. Большое «Я» и маленькое «я»
Метод «Большое „Я“ и маленькое „я“», взятый из когнитивно-поведенческой терапии (CBT), помогает отделить себя как личность от отдельных ошибок или критики. Когда я совершаю ошибку, это не делает меня плохим человеком — это лишь один из моих поступков, который можно исправить.
Этот подход помогает мне легче воспринимать критику и учиться на своих ошибках, не погружаясь в самобичевание.
3. Записывай свои мысли
Иногда разочарование, начавшись с небольшой проблемы, может перерасти в ощущение, что весь мир против тебя. Я заметил, что простой способ остановить этот процесс — записать свои мысли. Ведение журнала позволяет взглянуть на ситуацию с более объективной точки зрения и предотвратить эмоциональную эскалацию.
Структурированный подход, такой как «Когнитивный журнал», может оказаться особенно полезным. Он включает фиксацию активации события, своих убеждений, последствий и их оспаривания. Этот метод помогает понять, какие мысли приводят к негативным эмоциям и как их можно рационально оспорить.
4. Радикальное принятие
Чтение книги Тары Брак «Радикальное принятие» помогло мне научиться принимать свои эмоции и ошибки. Принятие — это не капитуляция, а осознание проблемы и поиск конструктивных решений. Иногда приходится просто принять, что что-то пошло не так, и фокусироваться на том, как это исправить, а не на том, как этого избежать.
Заключение
Я не идеален в управлении своими эмоциями, и иногда демонстрирую разочарование перед командой. Это нормально — мы все люди, и управлять эмоциями полностью невозможно. Но я продолжаю учиться быть внимательным к своим и чужим чувствам. Моё стремление к честности и подлинности остаётся в центре моего подхода, но теперь я знаю, что необходимо учитывать и эмоции других, чтобы быть не только успешным продакт-менеджером, но и хорошим лидером.
Управление разочарованием — это постоянная работа над собой, но, обладая нужными инструментами, можно сделать этот процесс более контролируемым и осознанным.