№1 ■ Знакомство / Продуктовые исследования

Умение проводить исследования — важный навык работы над продуктом. С их помощью можно протестировать гипотезу о продукте, принять решение о запуске новых функций и лучше узнать потребности и «боли» пользователей.
Запись прямого эфира

Обзор темы

Умение проводить исследования является критически важным навыком при работе над продуктом. Исследования позволяют тестировать гипотезы о продукте, принимать решения о запуске новых функций и лучше понимать потребности и проблемы пользователей.

Одним из подходов, связанных с исследованиями, является customer development, что в переводе означает «развитие клиента». Этот подход основан на тесном взаимодействии с потенциальными потребителями продукта и проведении тестовых испытаний и исследований прямо среди целевой аудитории. Основная идея customer development состоит в том, чтобы сначала идентифицировать проблему, которую испытывают клиенты, а затем разработать продукт, который будет решать эту проблему. Такой подход позволяет снизить риски и повысить шансы на успех, так как продукт разрабатывается на основе реальных потребностей пользователей.

Ключевые принципы customer development:

  1. Выходите на улицу: Вместо того чтобы полагаться только на внутренние данные и мнения команды, необходимо выйти наружу и получить прямую обратную связь от клиентов. Исследуйте их потребности и взаимодействуйте с реальными пользователями продукта.

  2. Объединение с Agile разработкой: Customer development эффективно сочетается с Agile-методологией разработки, что позволяет проводить итеративные циклы разработки, быстро адаптироваться к изменениям и внедрять обратную связь клиентов.

  3. Отказ как часть процесса: Отказы и неудачи являются неотъемлемой частью процесса исследования. Необходимо быть готовым к отказу и использовать его как ценный опыт для улучшения продукта.

  4. Непрерывные итерации и пивотирование: Customer development подразумевает постоянные итерации и изменения в продукте на основе обратной связи клиентов. Если гипотезы не подтверждаются, следует гибко изменять концепцию продукта (пивотировать) и искать новые пути развития.

  5. Планирование экспериментов и тестирование гипотез: Customer development основывается на проведении контролируемых экспериментов и тестировании гипотез, чтобы получить достоверные данные и подтвердить или опровергнуть предположения о продукте.

  6. Анализ правильных типов рынка: Очень важно проводить исследования и анализировать тот рынок, который действительно имеет отношение к вашему продукту и целевой аудитории. Исследуйте конкурентов, тренды, потребности и проблемы пользователей в своей нише.

  7. Быстрое принятие решений и скорость: Customer development акцентирует внимание на быстром принятии решений и сокращении цикла разработки. Быстрая реакция на обратную связь и гибкость помогают достичь успеха.

  8. Страсть и общение: Успех в исследованиях и разработке продукта требует страсти и азарта. Также важно активно общаться и делиться знаниями с коллегами, экспертами и пользователями.

  9. Гибкость между стартапами и крупными компаниями: Компаниям, основанным на customer development, необходимо применять гибкие методы работы и не останавливаться на достигнутом. Крупные компании также должны стремиться к адаптации и инновациям, чтобы не упустить возможности роста.

  10. Экономия ресурсов: Customer development нацелен на эффективное использование ресурсов. Сохраняйте финансовые средства до тех пор, пока они не понадобятся, и тщательно планируйте их расходы на основе данных и обратной связи клиентов.

  11. Вклад развития клиента: Успех разработки продукта начинается с первоначального вклада пользователя. Вовлечение пользователей в процесс разработки и учет их мнения и потребностей помогают создать продукт, который реально решает их проблемы.

Умение проводить исследования и применять принципы customer development помогает компаниям создавать более успешные продукты, которые соответствуют потребностям и ожиданиям клиентов. Это позволяет снизить риски и увеличить вероятность успеха на рынке.

Честные отзывы

Ниже некоторые случайные отзывы, которые являются главной рекламой и подтверждением пользы моих услуг.
  • Анна Лобач
    Java Coffee Company (Польша)

    В рамках курса научилась понимать в целом экономику бизнеса, рассчитывать рентабельность проектов, составлять сметы, оценивать и управлять рисками и финансами компании, грамотно рассчитать экономику стартапа, чтобы презентовать проект потенциальным инвесторам, «читать» и понимать основные отчёты об итогах финансовой деятельности компании; узнали основы юнит-экономики и практиковали многое-многое другое для принятия грамотных управленческих решений, формирования понятийного аппарата и способности грамотно оперировать понятиями и представлять информацию, т.е. быть специалистами.

    Мой вывод — бесценный курс для ПМ. Сложные темы с огромным количеством данных даны в полном объёме и доступным языком; интересные практические задания. Немного сложновато для новичка в мире финансов, требуется время, чтобы посидеть и разобраться, но преподаватель постарался сделать материал максимально понятным, пояснял сложные вопросы, очень оперативно давал обратную связь. Дано на вооружение огромное количество практических материалов, расчётов, наработок, которые можно использовать в практической работе — это неоценимая помощь начинающему ПМ.

    Огромное спасибо Дмитрию и успехов в дальнейшей работе!

  • Александр Меньщиков
    MTS Cloud

    Дмитрий как преподаватель отлично справился с задачей. Видно, что курс — это его тема, он очень хорошо ориентируется в вопросе. Для меня курс точно полезен, так как в процессе своей работы придётся совмещать и project и product management.

    Спасибо за «открытие видения» такой коллаборации!

  • Юлия Кицерова
    Nordville Technology (Латвия)

    Cупер! Очень понравилось, много новой информации, преподаватель активно ведёт диалог со студентами. Возможно, сложные сводные финансовые таблички немного лишнее, так как на них тратится какое-то время на лекции, но по факту без базы в финансах там очень сложно разобраться новичку.

    Про метрики и продуктовую аналитику - тоже крайне полезно и актуально.

  • Алексей Жуковин
    Директор департамента по организации соревнований Газпром Арены, ФК Зенит

    Отличная подача материала, преподаватель — настоящий профессионал, как в области финансового менеджмента, так и в построении учебного процесса.

  • Артём Портнов
    Skyeng

    Мне очень понравился курс.

    Я уверен, что невозможно было вместить полную и объёмную информацию по столь глубокому вопросу, как финансовый менеджмент в несколько лекций, но даже то, что было предоставлено, помогло осознать в каком направлении двигаться и мотивировало даже взяться за повторения высшей математики))

    Пожелание: сделать отдельный курс финансового менеджмента для продуктов и прожектов, если такого не имеется, где более подробно можно было бы изучить данный вопрос в плоскости диджитал проектов.

  • Мария Коннова
    Евраз

    Курс очень хороший. Главное — преподаватель постоянно был в контакте со студентами, помогал, объяснял  это очень важно.

    Спасибо!

  • Мария Тепфер
    SmartHead

    Отличный блок получился.

    Плюсы: + все лекции логично перетекали друг в друга, был один преподаватель Дмитрий Васин, который задавал темп, стиль обучения. Это формировало положительные ожидания от дальнейших уроков.

    Классные тесты в виде ДЗ, которые заставляли пересматривать лекции или что-то гуглить — материал усваивался хорошо + очень полезная лекция про резюме, спасибо за разбор ошибок и описание подхода к написанию резюме

  • Рустам Шайхулов
    Райффайзенбанк

    Преподаватель владеет темой. Как в теории, так и в практике на высоком уровне. Хотелось бы больше уделить время курсу. Раскрыть как можно больше метрик.

  • Виктория Фесенко
    System Technologies (Беларусь)

    Тема курса важная для ПМ высокого качества, способного держать в фокусе бизнес, а не просто процесс. Сама тема интересная, особенно увлекательна юнит-экономика.

    Многое прочитала по теме, пока искала информацию, и это полезно тоже «Почему не 5»: большой сложностью было отсутствие методичек к урокам (их загрузили уже после окончания курса), что вызвало сумбур понимания и отсутствие изначально целостной системы знаний. Всё же важна сначала картина в целом, а потом частности. «Подставили» на этом немного преподавателя.

    Плюс заявленной юридической части не коснулись толком. Все же предложенный даже в методичке на эту тему материал это больше про финансы, как формируется стоимость. Если учтёте это пожелание, следующие потоки будут точно ставить только 5.

    Спасибо.

  • Ольга Черногаева
    Delivery Club

    Дима — хороший преподаватель. Подгонял программу под запросы аудитории. Спасибо ему огромное и удачи!

    Cупер, все понятно, и очень познавательно!

Где и как могу быть полезен

Карьерные консультации

Предоставляю ценный ресурс для личного и профессионального развития. Карьерные консультации направят на путь к достижению успеха и помогут стать уверенными в своих профессиональных навыках.

Экспертиза в запуске и росте IT-бизнеса

В условиях быстро меняющегося рынка, могу помочь систематизировать все процессы и упорядочить работу команды, снизить уровень хаоса, что поможет повысить эффективность, улучшить качество и сократить временные затраты.

Быстрый старт:
30 минут

не является публичной офертой

Подойдет, если нужны быстрые советы или ответы на конкретные вопросы.

Вы можете задать вопросы, касающиеся карьерного роста, проблем с поиском работы или перехода в IT-сферу. Дам понятные и точные ответы за ограниченное время.

3 500 руб

Формат консультаций

На данный момент, все консультации проходят в режиме онлайн.

Использую приложение Zoom для видеосвязи.

Контакты

Свяжитесь со мной, чтобы обсудить, как мы можем работать вместе на благо вашего бизнеса или карьеры.

© Dmitry Vasin. All rights reserved. 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, England. 2008-2023