Система внутренней отчётности (Business Intelligence) для Fix Price
Создать единое хранилище аналитических данных
После запуска основного сайта Fix Price встал новый вызов: обеспечить прозрачность ключевых бизнес-показателей для топ-менеджеров и подразделений компании.
Сеть быстро росла, количество магазинов увеличивалось, а офлайн-продажи оставались основным источником дохода. Для принятия обоснованных управленческих решений необходим был единый источник достоверных данных, который позволял видеть показатели по всем ключевым направлениям.
Решение
Система охватывала основные бизнес-подразделения Fix Price.
Создан единый источник данных, который стал «опорной точкой» для управленческих решений. Снизилось время подготовки отчетов для топ-менеджеров и подразделений.
Повысилась прозрачность работы сети и эффективность мониторинга ключевых показателей.
Система стала фундаментом для дальнейшей цифровой трансформации, включая интеграцию онлайн и офлайн-данных.
Ключевые пользователи и отчёты
Департамент продаж — динамика выручки, показатели по магазинам и регионам;
Служба эксплуатации — данные о работе магазинов, инциденты, технические показатели;
Отдел франчайзинга — метрики новых и действующих франчайзинговых точек;
Логистика — эффективность поставок, остатки на складах и в магазинах;
Маркетинг — результаты акций, конверсии, эффект рекламных кампаний;
Категорийный менеджмент — показатели по товарным категориям, оборачиваемость;
Содействие бизнесу — ключевые показатели проектов поддержки и инициатив;
Информационные технологии — мониторинг систем, производительность приложений;
Департамент развития — расширение сети, новые форматы магазинов;
Служба кадровых ресурсов — штатная численность, текучесть, KPI персонала.
Подход и инструменты
Единое хранилище данных — интеграция информации из всех департаментов;
Регулярная актуализация раз в месяц — обеспечение достоверности и своевременности отчетов;
Интерактивные панели — быстрый доступ к ключевым показателям;
Поддержка управленческих решений — отчеты на уровне топ-менеджмента, стратегические дашборды.
Результаты и влияние на бизнес
В марте 2021 года Fix Price провела крупнейшее IPO в истории российского ритейла и крупнейшую российскую сделку с 2010 года (после размещения Русала). Цена размещения составила $9,75 за акцию, капитализация компании достигла $8,3 млрд, что подтверждает высокий интерес инвесторов и глобальный потенциал бизнеса.
Прозрачность и контроль ключевых метрик для топ-менеджеров через BI-систему позволили оперативно управлять сетью из сотен магазинов.
Снижение операционных рисков и ошибок благодаря единым стандартам карточек товаров, унифицированным процессам и визуализации данных.
Ускорение принятия управленческих решений — ежемесячная актуализация отчетов обеспечивала своевременное реагирование на изменения продаж, ассортиментной политики и эффективности маркетинговых кампаний.
Повышение эффективности междепартаментного взаимодействия — все подразделения, от логистики до HR, получили единый источник данных и прозрачную картину бизнеса.
Заключение
Работать над проектом Fix Price было особенно интересно. Я координировал работу команды в запуске сайта, создании онлайн-каталога и BI-системы — заложил фундамент для будущей омниканальности и цифровой трансформации сети.
К сожалению, будучи внешним сотрудником, у меня не было возможности развивать платформу дальше и участвовать в её эволюции на постоянной основе. Тем не менее, в роли агента изменений я обеспечил сильный старт проекта, который позже стал опорой для масштабирования бизнеса и выхода компании на IPO в 2021 году.