В мире управления продуктами, где риски и неопределённости являются постоянными спутниками, важность качественного принятия решений трудно переоценить. Как отмечает Энни Дюк, результат нашей жизни определяется двумя факторами: качеством принятых решений и удачей.
Её книги "Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don’t Have All the Facts" («Думай, как игрок: как принимать более правильные решения при отсутствии полной информации») и "How to Decide: Simple Tools for Making Better Choices" («Как принимать решения: простые инструменты для лучших выборов») получили признание за ясное объяснение сложности принятия решений в условиях неопределенности. Эти книги обращают внимание на то, как люди могут улучшить свои решения, используя покерные принципы оценки вероятностей и анализа рисков.
Энни Дюк (Annie Duke) — бывшая профессиональная игрок в покер, автор книг по психологии принятия решений и теории вероятностей, а также бизнес-консультант. Она широко известна за свою успешную карьеру в покере, но после ухода из спорта стала влиятельным автором в области теории принятия решений, особенно в условиях неопределенности.
Энни добилась значительных успехов в мире профессионального покера, включая победу на Мировой серии покера (WSOP) и участие в других крупных турнирах. В 2004 году она выиграла турнир чемпионов WSOP, завоевав $2 млн. Она стала одной из первых женщин, добившихся такого уровня успеха в покере, и получила широкое признание как сильный игрок.
В условиях динамичного рынка, где продуктивность зависит от правильных вложений, подход, используемый Spotify в рамках своей «Доски ставок» (Bets Board), становится особенно актуальным.
Метод «Доски ставок» похож на принципы, применяемые в Agile- и Lean-методологиях, где важна итеративность, адаптивность и быстрая реакция на изменения. Spotify в целом известен своими гибкими подходами к разработке, включая знаменитую модель Spotify Squads, которая также ориентирована на автономность команд и гибкое распределение задач.
Автором концепции «Доски ставок» является Дерек Силвер (Derek Silvers), который был одним из первых, кто внедрил этот подход в Spotify. Он разработал метод как средство для улучшения стратегического планирования и управления инициативами в условиях неопределенности.
Дерек Силвер, будучи основателем компании CD Baby, использовал свой опыт в сфере управления и предпринимательства для создания этого подхода, который стал одной из характерных черт культуры инноваций и гибкости в Spotify. «Доска ставок» была частью более широкой стратегии управления проектами и разработки продуктов в компании, которая стремится к эффективному распределению ресурсов и адаптации к быстро меняющимся условиям рынка.
Её книги "Thinking in Bets: Making Smarter Decisions When You Don’t Have All the Facts" («Думай, как игрок: как принимать более правильные решения при отсутствии полной информации») и "How to Decide: Simple Tools for Making Better Choices" («Как принимать решения: простые инструменты для лучших выборов») получили признание за ясное объяснение сложности принятия решений в условиях неопределенности. Эти книги обращают внимание на то, как люди могут улучшить свои решения, используя покерные принципы оценки вероятностей и анализа рисков.
Энни Дюк (Annie Duke) — бывшая профессиональная игрок в покер, автор книг по психологии принятия решений и теории вероятностей, а также бизнес-консультант. Она широко известна за свою успешную карьеру в покере, но после ухода из спорта стала влиятельным автором в области теории принятия решений, особенно в условиях неопределенности.
Энни добилась значительных успехов в мире профессионального покера, включая победу на Мировой серии покера (WSOP) и участие в других крупных турнирах. В 2004 году она выиграла турнир чемпионов WSOP, завоевав $2 млн. Она стала одной из первых женщин, добившихся такого уровня успеха в покере, и получила широкое признание как сильный игрок.
В условиях динамичного рынка, где продуктивность зависит от правильных вложений, подход, используемый Spotify в рамках своей «Доски ставок» (Bets Board), становится особенно актуальным.
Метод «Доски ставок» похож на принципы, применяемые в Agile- и Lean-методологиях, где важна итеративность, адаптивность и быстрая реакция на изменения. Spotify в целом известен своими гибкими подходами к разработке, включая знаменитую модель Spotify Squads, которая также ориентирована на автономность команд и гибкое распределение задач.
Автором концепции «Доски ставок» является Дерек Силвер (Derek Silvers), который был одним из первых, кто внедрил этот подход в Spotify. Он разработал метод как средство для улучшения стратегического планирования и управления инициативами в условиях неопределенности.
Дерек Силвер, будучи основателем компании CD Baby, использовал свой опыт в сфере управления и предпринимательства для создания этого подхода, который стал одной из характерных черт культуры инноваций и гибкости в Spotify. «Доска ставок» была частью более широкой стратегии управления проектами и разработки продуктов в компании, которая стремится к эффективному распределению ресурсов и адаптации к быстро меняющимся условиям рынка.
Понятие «ставок»
В контексте бизнеса «ставки» — это инвестиции или проекты, которые несут в себе высокий уровень риска, но могут привести к значительной ценности, если будут успешными. Product manager должен уметь определять, какие из этих ставок имеют наибольший потенциал. На практике это означает оценку ценности и усилий, определение «быстрых побед» и «крупных ставок».
Spotify применяет так называемую «Доску ставок» в рамках более широкой структуры DIBB:
- Данные (D)
- Инсайты (I)
- Вера (B)
- Ставка (B).
Эта структура позволяет согласовывать различные точки взаимодействия внутри организации, помогая эффективно реализовывать Agile-подходы, который так важен для масштабирования бизнеса.
DIBB может быть полезен в различных контекстах, включая разработку продуктов, улучшение процессов и управление проектами. Он помогает командам структурировать свои усилия и сосредоточиться на ключевых аспектах, чтобы добиться значительных улучшений.
DIBB может быть полезен в различных контекстах, включая разработку продуктов, улучшение процессов и управление проектами. Он помогает командам структурировать свои усилия и сосредоточиться на ключевых аспектах, чтобы добиться значительных улучшений.
Структура DIBB
- Данные (D). В первую очередь необходимо собрать и проанализировать доступные данные для лучшего понимания текущей ситуации. Это могут быть рыночные тренды, статистика продаж или данные о поведении клиентов. Важно понимать, что базироваться следует на фактах, а не на предположениях.
- Инсайты (I). На основе собранных данных формулируются инсайты — это практические рекомендации и выводы, которые помогут действовать. Выявление закономерностей в данных и использование предсказательного моделирования для понимания трендов — ключ к формированию обоснованных гипотез.
- Вера (B). На основании инсайтов формируется вера — гипотеза, основанная на понимании данных. Эта вера не является фактом, но является основой для принятия дальнейших решений.
- Ставка (B). Ставка — это действие, которое направлено на тестирование или реализацию сильной веры. Такие ставки часто требуют значительных инвестиций с целью получения высокой отдачи. Важно заранее определить ожидаемые результаты каждой ставки и метрики успеха.
Применение Доски ставок в Spotify
Система DIBB позволяет Spotify следовать последовательному подходу к переходу от веры к ставкам, что способствует выстраиванию общей стратегии и приоритетов. Недавние примеры крупных ставок, таких как подкасты и аудиокниги, демонстрируют, как Spotify использует свои сильные убеждения для принятия стратегических решений.
В Spotify выделяют три типа веры:
- Корпоративные веры — стратегическое понимание мира и соответствующий фокус компании на ближайшие 3-5 лет.
- «Полярная звезда» (NSM) и цели на 2 года — несколько амбициозных и измеримых целей, связанных с корпоративными убеждениями.
- Ставка — как было упомянуто выше, это действие, направленное на тестирование или реализацию сильной веры.
Типы ставок
Spotify использует три типа ставок, каждая из которых имеет свою специфику:
- Корпоративные ставки — это крупные межорганизационные проекты, которые часто длятся от 6 до 12 месяцев.
- Функциональные ставки — это крупные проекты, связанные с конкретными функциями, которые подчиняются корпоративным ставкам.
- Маркетинговые ставки — это более мелкие и быстро реализуемые инициативы и инвестиции команд.
Постоянное развитие ставок
Важно помнить, что ставки постоянно развиваются, основываясь на полученных уроках и результатах действий. Доска ставок Spotify служит важным инструментом коммуникации, обеспечивая прозрачность по приоритетам компании. Таким образом, все члены команды могут видеть текущие приоритеты и двигаться в одном направлении.
Заключение
Использование Доски ставок и структуры DIBB позволяет Spotify не только управлять рисками, но и принимать обоснованные решения на основе фактов и аналитики. В мире, где неопределённость и риски — неотъемлемая часть бизнеса, такой подход становится необходимым для достижения успеха. Применяя методы, подобные тем, что используют в Spotify, product manager может значительно повысить качество своих решений и, как следствие, результаты работы команды и компании в целом.