Статьи

Искусство оценки возможностей

Инструменты
Оценка возможностей — это одна из ключевых компетенций любого продукт-менеджера. На старте проекта или продукта перед командой встает огромное количество потенциальных направлений. Каждое из них может принести доход и помочь росту компании. Однако множество опций одновременно — это как благословение, так и проклятие. На практике компании, которые стремятся воспользоваться всеми доступными возможностями, часто сталкиваются с техническим долгом, ростом операционных затрат и созданием решений, которые трудно масштабировать или переиспользовать. Вот почему так важно правильно оценивать возможности и принимать трудные решения, связанные с компромиссами.
Для этого продукт-менеджеру необходимо иметь в арсенале набор инструментов и техник, помогающих сделать обоснованный выбор. Ниже я приведу несколько проверенных подходов к оценке возможностей.

1. Бизнес-кейс

Создание бизнес-кейса — одна из самых распространенных практик в менеджменте продукта. Это структурированный документ, который детализирует прогнозы по доходам и затратам на конкретный продукт или фичу. Несмотря на свою популярность, этот метод имеет свои ограничения.
Преимущества: — Привычный формат для большинства стейкхолдеров. — Позволяет подробно описать финансовые аспекты проекта.
Недостатки: — Часто бизнес-кейсы строятся на допущениях, которые могут быть далеки от реальности. — Как только продукт запущен, бизнес-кейс быстро устаревает и становится менее актуальным.
Чтобы минимизировать риски использования этого метода, важно регулярно обновлять ключевые метрики и допущения по мере развития продукта, а также использовать его в связке с другими инструментами.

2. Оценка возможностей (Opportunity Assessment)

Оценка возможностей по методу Марти Кагана — это процесс, который фокусируется на анализе ключевых аспектов продукта, таких как проблема, которую он решает, целевая аудитория и размер рынка. Это отличный инструмент для того, чтобы не только принять решение о том, стоит ли разрабатывать продукт, но и заложить основу для его будущего тестирования.
Основные вопросы для оценки:
  1. Какую проблему решает продукт? (Ценностное предложение)
  2. Для кого мы решаем эту проблему? (Целевая аудитория)
  3. Насколько велико это рыночное окно? (Размер рынка)
  4. Какие альтернативы существуют? (Конкурентный ландшафт)
  5. Почему мы лучше других для решения этой задачи? (Уникальность продукта)
  6. Почему именно сейчас? (Тайминг)
  7. Как мы собираемся вывести продукт на рынок? (Go-to-market стратегия)
  8. Как будем измерять успех и монетизировать продукт? (Метрики и стратегия доходов)
Преимущества: — Меньше времени на составление по сравнению с бизнес-кейсом. — Фокус на рынке и клиентах, а не только на финансовых показателях. — Четкие факторы успеха с самого начала.
Недостатки: — Может показаться незнакомым для стейкхолдеров, которые привыкли к более числовым оценкам. — Меньший фокус на деталях финансового прогноза.

3. Рамка выравнивания (Auftragsklärung)

Этот инструмент, разработанный продуктовой командой в Xing, помогает структурировать оценку возможностей на ранних этапах. Он позволяет сделать шаг назад и сосредоточиться на фундаментальных вопросах: зачем нужен этот продукт, каковы его цели и как мы будем измерять успех.
Преимущества: — Способствует стратегическому мышлению. — Позволяет сфокусироваться на долгосрочных целях и результатах. — Может использоваться как постоянная точка отсчета для крупных проектов.
Недостатки: — Может быть слишком абстрактным для принятия тактических решений. — Формат может быть непривычен для некоторых членов команды.

4. Система оценок (Scoring)

Метод оценивания позволяет количественно оценить различные аспекты возможностей, такие как влияние на клиентов, техническую сложность и необходимость для бизнеса. Хотя этот метод может показаться субъективным, он помогает структурировать процесс принятия решений.
Преимущества: — Превращает ключевые аспекты оценки в измеримые параметры. — Легко сравнивать разные возможности на основе числовых показателей.
Недостатки: — Риск субъективных оценок, когда цифры могут быть «подогнаны» под нужный результат. — Необходимо четко определить факторы для взвешивания.

5. Минимально жизнеспособный продукт (MVP)

Минимально жизнеспособный продукт — это концепция, позволяющая продукт-менеджерам доставить ценность как можно раньше, протестировав самые важные гипотезы. Правильно спроектированный MVP фокусируется на минимальном наборе функций, который решает основные задачи клиентов.
Преимущества: — Быстрый выход на рынок. — Ранний клиентский фидбек и проверка ключевых гипотез. — Снижение рисков за счет тестирования рисковых допущений на ранних этапах.
Недостатки: — Часто неправильное понимание того, что такое MVP, и его возможностей. — Открыт к злоупотреблению, когда команда пытается «сэкономить» на важных функциях.

6. Оценка стоимости задержки (Cost of Delay)

Когда команда принимает решение о том, что делать в первую очередь, важно учитывать стоимость отложенных решений. Иногда команды не рассматривают, что они теряют, откладывая выполнение той или иной задачи, или стремятся сделать всё сразу, не расставляя приоритетов.
Преимущества: — Помогает сфокусироваться на наиболее важных задачах, минимизируя упущенные выгоды. — Увеличивает скорость принятия решений.
Недостатки: — Может быть сложно оценить потенциальные потери, особенно на ранних этапах продукта.

Заключение

Каждый из приведенных инструментов и подходов имеет свои преимущества и недостатки. Задача продукт-менеджера — выбрать тот метод, который наилучшим образом подходит к текущей задаче и позволяет принять взвешенное решение. Главное, что нужно помнить при оценке возможностей — это не стремление к скорейшему внедрению, а умение «сделать шаг назад», чтобы взглянуть на ситуацию с более широкой перспективы.