В мире управления продуктом одна из ключевых задач — это не просто быть в курсе текущих потребностей пользователей, но и прогнозировать будущие тренды. В повседневной работе легко погрузиться в тактические задачи и упустить из виду более широкую перспективу. Более того, ежедневно появляются новые технологии и тенденции, и может возникнуть соблазн следовать за ними, просто боясь упустить возможность. Но как определить, действительно ли стоит уделять внимание конкретному тренду?
Почему важно отслеживать тренды
Управление продуктом предполагает, что ты не только реагируешь на текущие потребности рынка, но и предвосхищаешь его ожидания. Для этого нужно уметь различать временные моды от долгосрочных тенденций, которые могут изменить игру.
Пример: несколько лет назад электромобили воспринимались как нишевый продукт для энтузиастов. Однако, анализ ключевых движущих сил показал, что растущее внимание к экологии и значительное развитие технологий делают этот тренд долгосрочным. Теперь компании, которые рано начали разрабатывать электромобили или создавать инфраструктуру для них, являются лидерами рынка.
Анализ трендов с помощью «Trend Canvas»
Один из полезных инструментов для анализа трендов — это «Trend Canvas», разработанный компанией TrendWatching. Он помогает структурировать подход к анализу трендов, начиная с понимания глубинных потребностей потребителей и заканчивая применением тренда в рамках бизнеса.
Этап 1: Анализ трендов
Первый этап «Trend Canvas» посвящён исследованию и анализу тренда. Рассмотрим основные вопросы, которые стоит задать на этом этапе:
- Какие базовые потребности удовлетворяет тренд? Когда речь идёт о тренде, важно понять, какие фундаментальные желания и потребности он затрагивает. Например, если мы рассмотрим тренд на электромобили, то главные мотивы для потребителей включают экологическую осознанность и экономию средств. Важно не ограничиваться поверхностным анализом, а глубже исследовать, какие именно желания и страхи руководят действиями пользователей.
- Почему этот тренд появился именно сейчас? Для анализа тренда полезно разделить его драйверы на «сдвиги» и «триггеры». «Сдвиги» — это долгосрочные макроэкономические изменения, которые развиваются на протяжении лет или даже десятилетий. В случае с электромобилями это может быть растущая средний класс, истощение природных ресурсов и осознание климатических изменений. «Триггеры» — это более краткосрочные события, например, скачок технологий или политические инициативы, которые ускоряют распространение тренда.
- Какие новые ожидания формирует этот тренд? Важный вопрос — как изменяются потребительские ожидания? Электромобили, например, изменили ожидания в плане стоимости владения транспортом: пользователи начинают осознавать, что покупка бензина не является обязательным условием владения автомобилем.
- Как компании применяют этот тренд? Один из ключевых аспектов анализа тренда — это изучение того, как другие игроки на рынке уже используют его. Например, альянс Renault-Nissan добился значительного успеха в разработке электромобилей, и понимание их подхода к этой проблеме может помочь другим компаниям лучше адаптировать свои стратегии.
Этап 2: Применение трендов
После того как тренд был изучен, нужно определить, как его можно применить в вашем бизнесе. Этот этап состоит из нескольких ключевых вопросов:
- Как и где применить тренд в рамках бизнеса? Это критический момент для менеджера продукта — выяснить, как тренд может повлиять на существующую продуктовую линейку или на разработку новых решений. Важно задаться вопросом: как тренд соответствует текущему предложению продуктов и услуг? Например, как развитие электромобилей может быть использовано для диверсификации или адаптации существующих продуктов?
- Какая аудитория выиграет от этого тренда? Часто компании забывают правильно идентифицировать, кто является целевой аудиторией тренда. С электромобилями, например, одна из целевых групп — это семьи среднего класса, которые осознают важность экологической устойчивости и стремятся к экономии средств.
- Как тренд повлияет на долгосрочное видение компании? Когда тренд начинает приобретать масштаб, важно задуматься о том, как он изменит стратегию и видение компании в будущем. Например, в случае с электромобилями компании должны задаться вопросом: как этот тренд повлияет на долгосрочное развитие транспортной инфраструктуры и бизнеса в целом?
- Какие продукты и услуги можно создать на основе этого тренда? Внедрение тренда может потребовать разработки совершенно новых продуктов или улучшения существующих. Например, для компаний, работающих в сфере энергетики, развитие электромобилей требует создания сети зарядных станций и решения проблем энергоснабжения.
- Как тренд можно интегрировать в маркетинговые кампании? Важно также понимать, как можно интегрировать тренд в коммуникацию с потребителями. Хорошо выстроенные маркетинговые кампании могут подчеркнуть понимание тренда и усилить связь с целевой аудиторией. Например, кампания, акцентирующая внимание на экологичности электромобилей, может укрепить доверие у потребителей, которые заботятся о будущем планеты.
Основные выводы
Отслеживание и анализ потребительских трендов — это не просто способ идти в ногу со временем, это важная стратегическая задача для любого продуктового менеджера. Использование таких инструментов, как «Trend Canvas», позволяет структурированно подходить к этому процессу, анализируя как потребности пользователей, так и влияние тренда на бизнес. В конечном итоге, ключевым фактором успеха является способность не только предсказывать будущее, но и адаптировать бизнес под изменения, происходящие в потребительских предпочтениях.