Статьи

Первые 90 дней как продукт-менеджер

Инструменты
Начало новой роли всегда приносит волну волнения и ответственности, особенно когда ты становишься во главе продуктовой команды в компании с высокими требованиями и амбициозными целями. В этот момент возникает много вопросов: с чего начать? Как расставить приоритеты? Как максимально эффективно использовать первые 90 дней, чтобы заложить основу для дальнейшего успеха? Чтобы не потеряться в бесконечном потоке задач и вопросов, я решил выстроить чёткий план на этот период.

В этом контексте, я разработал 90-дневный план, в котором сосредоточился на трех ключевых аспектах: людях, продукте и процессе.

Люди

Цель 1: Оценка текущей производительности и амбиций команды

Первым шагом в моем плане будет проведение анализа текущих навыков и целей членов команды, а также создание условий для их роста и развития. Для этого я планирую:
  1. Индивидуальный аудит и цели. Я проведу анализ сильных и слабых сторон каждого члена команды, чтобы определить области для развития. На основе этого будет сформирован план персонального развития, который будет четко сопоставлен с ключевыми результатами (OKRs).
  2. Создание простой системы измерения OKR. Хотя в компании может быть существующая структура оценки, я намерен внедрить систему, которая обеспечит постоянный мониторинг достижения целей на ежеквартальной основе, что позволит выявить прогресс и корректировать курс при необходимости.
  3. Регулярные 1:1 встречи. Важно установить доверительные отношения с командой. Я намерен провести не менее шести индивидуальных встреч с каждым членом команды за первые 90 дней, чтобы обсудить их цели, прогресс и возникшие вопросы.
  4. Установление командных OKR. Совместно с командой мы определим максимум пять общих OKR для следующего квартала, которые будут доведены до сведения всего бизнеса. Это создаст прозрачность и единство в стремлении к общим целям.

Цель 2: Создание продуктовой дисциплины

Успех любой команды во многом зависит от четкого понимания ролей и процессов. Я планирую:
  1. Определить взаимодействие между функциями. За первый месяц я договорюсь с другими руководителями о том, как лучше всего интегрировать функцию продукта в структуру компании, чтобы все участники знали свои обязанности.
  2. Коммуникация роли управления продуктом. Я намерен убедиться, что вся организация понимает, чем занимается команда продукта, а также зачем она нужна. Это поможет повысить осведомленность и снизить барьеры для взаимодействия.
  3. Общение с 100 людьми. За первые 90 дней я проведу обсуждения с коллегами из разных подразделений. Это не просто знакомства, а возможность выявить ключевые проблемы и возможности компании, а также собрать обратную связь для дальнейших действий.
  4. Изучение практик других продуктовых команд. Понимание различных подходов к управлению продуктами в разных отраслях поможет мне адаптировать лучшие практики и избежать распространенных ошибок.

Продукт

Цель 3: Анализ текущего портфеля продуктов

Чтобы создать успешную продуктовую стратегию, необходимо понимать текущее состояние портфеля продуктов и их соответствие потребностям целевых пользователей:
  1. Формирование общей бизнес-визии. Я начну с определения долгосрочной цели компании и ее переводом в продуктовую стратегию. Это поможет установить четкие ориентиры для всей команды.
  2. Понимание данных о пользователях и рынке. Я проведу анализ финансовых показателей, пользовательских сегментов и рыночной ситуации, чтобы получить более полное представление о возможностях роста и направлениях развития.
  3. Быстрый аудит продуктового портфеля. Это поможет выявить, какие проблемы решают текущие продукты и существуют ли потребности, которые не охвачены.
  4. Общение с клиентами и партнерами. Я планирую активно взаимодействовать с клиентами и партнерами, чтобы получить обратную связь о том, как они используют наши продукты и что можно улучшить.
  5. Создание модели Kano. Для определения ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов, я составлю модель Kano, что позволит лучше понять, что важно для наших пользователей.
  6. Изучение конкурентной среды. Я буду применять метод «тайной покупки» для анализа конкурентов, что даст возможность понять, как наши продукты соотносятся с предложениями на рынке.

Процесс

Цель 4: Введение «минимально жизнеспособного процесса»

Для эффективного развития продукта важно установить процессы, которые помогут решать организационные проблемы:
  1. Наличие дорожной карты. Я намерен определить, нужна ли компании продуктовая дорожная карта, которая будет служить инструментом для создания ориентированной на клиента культуры.
  2. Приоритизация задач. Важно понять, по каким критериям компания принимает решения о добавлении новых возможностей на дорожную карту.
  3. Управление продуктовым бэклогом. Я выясню, как организован бэклог в компании, и проведу его «очистку» и приоритизацию, чтобы сфокусироваться на действительно важных задачах.
  4. Общение внутри компании. Я буду стремиться создать прозрачную систему информирования о процессе разработки продукта и его прогрессе, чтобы устранить «черные ящики» и улучшить взаимодействие между командами.
  5. Продуктовые встречи и отзывы. Регулярные встречи по продукту, обсуждения на уровне всей команды и демонстрация результатов работы позволят создать более открытое и продуктивное рабочее окружение.

Заключение

Мой 90-дневный план как руководителя продукта сфокусирован на создании эффективной команды, понимании продукта и внедрении прозрачных процессов. Успех в этой роли потребует настойчивости, но, следуя этому плану, я уверен, что смогу оказать положительное влияние на компанию и помочь ей достичь новых высот.