Начало новой роли всегда приносит волну волнения и ответственности, особенно когда ты становишься во главе продуктовой команды в компании с высокими требованиями и амбициозными целями. В этот момент возникает много вопросов: с чего начать? Как расставить приоритеты? Как максимально эффективно использовать первые 90 дней, чтобы заложить основу для дальнейшего успеха? Чтобы не потеряться в бесконечном потоке задач и вопросов, я решил выстроить чёткий план на этот период.
В этом контексте, я разработал 90-дневный план, в котором сосредоточился на трех ключевых аспектах: людях, продукте и процессе.
В этом контексте, я разработал 90-дневный план, в котором сосредоточился на трех ключевых аспектах: людях, продукте и процессе.
Люди
Цель 1: Оценка текущей производительности и амбиций команды
Первым шагом в моем плане будет проведение анализа текущих навыков и целей членов команды, а также создание условий для их роста и развития. Для этого я планирую:
- Индивидуальный аудит и цели. Я проведу анализ сильных и слабых сторон каждого члена команды, чтобы определить области для развития. На основе этого будет сформирован план персонального развития, который будет четко сопоставлен с ключевыми результатами (OKRs).
- Создание простой системы измерения OKR. Хотя в компании может быть существующая структура оценки, я намерен внедрить систему, которая обеспечит постоянный мониторинг достижения целей на ежеквартальной основе, что позволит выявить прогресс и корректировать курс при необходимости.
- Регулярные 1:1 встречи. Важно установить доверительные отношения с командой. Я намерен провести не менее шести индивидуальных встреч с каждым членом команды за первые 90 дней, чтобы обсудить их цели, прогресс и возникшие вопросы.
- Установление командных OKR. Совместно с командой мы определим максимум пять общих OKR для следующего квартала, которые будут доведены до сведения всего бизнеса. Это создаст прозрачность и единство в стремлении к общим целям.
Цель 2: Создание продуктовой дисциплины
Успех любой команды во многом зависит от четкого понимания ролей и процессов. Я планирую:
- Определить взаимодействие между функциями. За первый месяц я договорюсь с другими руководителями о том, как лучше всего интегрировать функцию продукта в структуру компании, чтобы все участники знали свои обязанности.
- Коммуникация роли управления продуктом. Я намерен убедиться, что вся организация понимает, чем занимается команда продукта, а также зачем она нужна. Это поможет повысить осведомленность и снизить барьеры для взаимодействия.
- Общение с 100 людьми. За первые 90 дней я проведу обсуждения с коллегами из разных подразделений. Это не просто знакомства, а возможность выявить ключевые проблемы и возможности компании, а также собрать обратную связь для дальнейших действий.
- Изучение практик других продуктовых команд. Понимание различных подходов к управлению продуктами в разных отраслях поможет мне адаптировать лучшие практики и избежать распространенных ошибок.
Продукт
Цель 3: Анализ текущего портфеля продуктов
Чтобы создать успешную продуктовую стратегию, необходимо понимать текущее состояние портфеля продуктов и их соответствие потребностям целевых пользователей:
- Формирование общей бизнес-визии. Я начну с определения долгосрочной цели компании и ее переводом в продуктовую стратегию. Это поможет установить четкие ориентиры для всей команды.
- Понимание данных о пользователях и рынке. Я проведу анализ финансовых показателей, пользовательских сегментов и рыночной ситуации, чтобы получить более полное представление о возможностях роста и направлениях развития.
- Быстрый аудит продуктового портфеля. Это поможет выявить, какие проблемы решают текущие продукты и существуют ли потребности, которые не охвачены.
- Общение с клиентами и партнерами. Я планирую активно взаимодействовать с клиентами и партнерами, чтобы получить обратную связь о том, как они используют наши продукты и что можно улучшить.
- Создание модели Kano. Для определения ключевых факторов, влияющих на удовлетворенность клиентов, я составлю модель Kano, что позволит лучше понять, что важно для наших пользователей.
- Изучение конкурентной среды. Я буду применять метод «тайной покупки» для анализа конкурентов, что даст возможность понять, как наши продукты соотносятся с предложениями на рынке.
Процесс
Цель 4: Введение «минимально жизнеспособного процесса»
Для эффективного развития продукта важно установить процессы, которые помогут решать организационные проблемы:
- Наличие дорожной карты. Я намерен определить, нужна ли компании продуктовая дорожная карта, которая будет служить инструментом для создания ориентированной на клиента культуры.
- Приоритизация задач. Важно понять, по каким критериям компания принимает решения о добавлении новых возможностей на дорожную карту.
- Управление продуктовым бэклогом. Я выясню, как организован бэклог в компании, и проведу его «очистку» и приоритизацию, чтобы сфокусироваться на действительно важных задачах.
- Общение внутри компании. Я буду стремиться создать прозрачную систему информирования о процессе разработки продукта и его прогрессе, чтобы устранить «черные ящики» и улучшить взаимодействие между командами.
- Продуктовые встречи и отзывы. Регулярные встречи по продукту, обсуждения на уровне всей команды и демонстрация результатов работы позволят создать более открытое и продуктивное рабочее окружение.
Заключение
Мой 90-дневный план как руководителя продукта сфокусирован на создании эффективной команды, понимании продукта и внедрении прозрачных процессов. Успех в этой роли потребует настойчивости, но, следуя этому плану, я уверен, что смогу оказать положительное влияние на компанию и помочь ей достичь новых высот.