Fix Price: BI-система и единое хранилище данных для 10 департаментов
Единый источник данных для топ-менеджмента и 10 подразделений сети
Задача
Сеть Fix Price быстро росла, а офлайн-продажи оставались основным источником дохода. Топ-менеджерам и подразделениям нужен был единый источник достоверных данных по всем ключевым направлениям. Задача — создать единое хранилище аналитических данных и систему внутренней отчётности.
Что сделали
Что было
После запуска сайта Fix Price встал новый вызов: сделать прозрачными ключевые бизнес-показатели для топ-менеджеров и подразделений.
Количество магазинов росло, а офлайн-продажи оставались основным источником дохода. Для обоснованных управленческих решений не хватало единого источника достоверных данных по всем направлениям.
Что сделали
Я координировал работу команды по созданию BI-системы. Она охватила основные бизнес-подразделения:
- департамент продаж — динамика выручки, показатели по магазинам и регионам;
- служба эксплуатации — работа магазинов, инциденты, технические показатели;
- отдел франчайзинга — метрики новых и действующих франчайзинговых точек;
- логистика — эффективность поставок, остатки на складах и в магазинах;
- маркетинг — результаты акций, конверсии, эффект рекламных кампаний;
- категорийный менеджмент — показатели по товарным категориям, оборачиваемость;
- содействие бизнесу — показатели проектов поддержки и инициатив;
- информационные технологии — мониторинг систем, производительность приложений;
- департамент развития — расширение сети, новые форматы магазинов;
- служба кадровых ресурсов — штатная численность, текучесть, KPI персонала.
Как устроена система
- Единое хранилище данных объединило информацию из всех департаментов.
- Данные актуализировались раз в месяц — так отчёты оставались достоверными и своевременными.
- Отчёты стандартизировали: единые форматы, метрики и визуализация.
- Интерактивные панели дали быстрый доступ к ключевым показателям.
- Для топ-менеджмента сделали отдельные стратегические дашборды.
Что получилось
- Появился единый источник данных — опорная точка для управленческих решений.
- Время подготовки отчётов для топ-менеджеров и подразделений сократилось.
- Топ-менеджеры получили прозрачный контроль ключевых метрик и смогли оперативно управлять сетью из сотен магазинов.
- Ежемесячная актуализация позволяла вовремя реагировать на изменения продаж, ассортимента и эффективности маркетинга.
- Все подразделения, от логистики до HR, стали работать с одной картиной бизнеса.
- Система стала фундаментом для дальнейшей трансформации, включая интеграцию онлайн- и офлайн-данных.
Контекст
В марте 2021 года Fix Price провела крупнейшее IPO в истории российского ритейла и крупнейшую российскую сделку с 2010 года (после размещения «Русала»). Цена размещения — $9,75 за акцию, капитализация — $8,3 млрд.
Я работал внешним специалистом, поэтому не развивал платформу дальше. Моя роль — обеспечить сильный старт: сайт, онлайн-каталог (кейс о запуске сайта) и BI-система стали опорой для масштабирования сети.