Стратегия продукта: что это и как её сформулировать
Объясняю продакт-менеджерам и руководителям, что такое стратегия продукта — связующее звено между видением и дорожной картой. Вы узнаете, из каких 14 элементов она складывается, чем она не является и как её сформулировать и проверить до серьёзных вложений.
Стратегия продукта отвечает на вопрос «как мы достигнем целей?»
Допустим, компания ставит амбициозную цель — стать ведущим поставщиком канцелярских товаров в РФ за 3 года. Ей нужен чёткий план, как этого добиться. Этот план и есть стратегия продукта.
Стратегия отвечает на вопрос: «Как мы собираемся достичь наших целей?» Это не набор характеристик и не расписание задач, а целостная картина того, как взаимодействуют продукт, компания и рынок. Стратегия помогает увидеть путь к видению и превращает абстрактные бизнес-цели в конкретные шаги.
Стратегию продукта формирует сочетание креативных решений и бизнес-целей. Чтобы продукт стал успешным, мало одного дизайна или одной бизнес-стратегии — их нужно интегрировать и сбалансировать.
Что входит в стратегию продукта: 14 элементов
- Пользовательский опыт (User Experience) — как продукт решает задачи пользователя и как пользователь с ним взаимодействует.
- Бизнес-модель — как продукт будет приносить компании доход.
- Цепочка ценности (Value Chain) — что нужно для создания продукта, каковы этапы его производства и доставки на рынок.
- Принципы дизайна (Design Principles) — ключевые архитектурные и функциональные решения, которые определяют, как будет развиваться продукт.
- Потребности пользователя (User Needs) — какие проблемы или запросы решает продукт.
- Соответствие законодательству (Compliance) — насколько продукт отвечает требованиям нормативных актов.
- География — где будет продаваться продукт.
- Ограничения — технологические, финансовые или кадровые.
- Домен — область, в которой работает продукт, например образование или здравоохранение.
- Технологии — платформы и инструменты для разработки.
- Конкуренты — анализ конкурентной среды: какие продукты уже есть на рынке.
- Сегментация клиентов — кто целевая аудитория продукта.
- Цели бизнеса (Business Goals) — стратегические задачи компании.
- Доходы и прибыль (Revenue & Profit) — как продукт будет вносить вклад в финансовый успех.
Стратегия продукта — не список функций с датами
Менеджеры по продукту часто ошибочно считают стратегию списком функций и дат их выпуска. Но, как видно из перечня выше, стратегия гораздо сложнее. Она ведёт к видению через понимание бизнеса, рынка и клиентов.
Если цель компании — стать лидером рынка канцелярских товаров в РФ за 3 года, стратегия не сведётся к расширению ассортимента. Она должна включать понимание того, что именно нужно рынку, как компания пройдёт ключевые этапы (например, лидерство в продажах степлеров к концу второго года) и чем продукт выделится на фоне конкурентов.
Когда и как сформулировать стратегию продукта
Продуктовый консультант Грег Джераси (Greg Geracie) указывает: качественная стратегия фокусирует все действия команды на общих целях, связывает продукт с корпоративной стратегией и даёт всем участникам ясное понимание, что сейчас делается для достижения видения.
Создайте стратегию, если её нет
Если у продукта или портфеля продуктов, за которые вы отвечаете, нет стратегии, создайте её как можно скорее. Без стратегии решения о том, что и как разрабатывать, становятся хаотичными.
Проверьте стратегию до больших вложений
Мало разработать стратегию — её нужно провалидировать. Так вы проверите её до того, как вложите значительные деньги или людей. Валидация отвечает на ключевые вопросы:
- Правильное ли направление мы выбрали?
- Как его воспринимают клиенты?
Ответы помогают скорректировать путь и снизить риски.
Учтите все аспекты и примите компромиссы
При разработке стратегии нужно учесть множество факторов — от потребностей пользователей до технологических ограничений. Продуктовая стратегия работает как карта: помогает идти на сложные компромиссы и решать, что включить в продукт, а от чего отказаться.
Главное: стратегия связывает бизнес-цели с продуктом
Основной урок: стратегия продукта связывает бизнес-цели компании с дизайном продукта и его развитием.
- Пройдитесь по 14 элементам и отметьте, какие уже описаны в стратегии вашего продукта, а какие нет.
- Сформулируйте одной фразой, как ваш продукт будет достигать цели компании, — не списком функций.
- Выберите один способ проверить стратегию на клиентах до того, как вкладывать в неё бюджет и людей.
Вопросы
Чем стратегия продукта отличается от дорожной карты?
Стратегия — связующее звено между видением и дорожной картой. Она объясняет, как продукт достигнет целей, а дорожная карта — не список функций с датами, который часто ошибочно принимают за стратегию.
Из чего состоит стратегия продукта?
Из 14 элементов: пользовательский опыт, бизнес-модель, цепочка ценности, принципы дизайна, потребности пользователя, соответствие законодательству, география, ограничения, домен, технологии, конкуренты, сегментация клиентов, цели бизнеса, доходы и прибыль.
Зачем валидировать стратегию продукта?
Чтобы проверить направление и реакцию клиентов до того, как вложены значительные деньги и люди. Это позволяет скорректировать путь и снизить риски.