Стратегия продукта и видение: как сформулировать видение продукта

Продуктовое видение отвечает на вопрос «зачем», а не «как»

Продуктовое видение — долгосрочная цель, которая описывает, какую проблему решает продукт и каким образом. Оно работает как «компас» и задаёт направление для разработки и управления продуктом. Видение — это не стратегия и не пошаговый план. Оно отвечает не на вопрос «как?», а на вопрос «зачем?».

Пример — видение Mozilla Firefox: «Открывай, исследуй и общайся с приложениями, сайтами и людьми на своих условиях, где угодно». Из него ясно, что Firefox даёт пользователям свободу и контроль. Способы достичь этого видения могут меняться, но само видение остаётся стабильным.

Видение удерживает фокус команды, когда всё меняется

Каждый продукт решает конкретную задачу, и хорошее видение её описывает. Оно помогает команде держать фокус на главном и не терять направление, когда меняется рынок, появляются новые технологии или возникают внутренние ограничения компании.

Без видения команда теряется среди идей, функций и предложений конкурентов. Видение помогает отсечь лишнее, выделить главное и сосредоточиться на долгосрочной цели.

Когда формулировать видение: до первой фичи

Видение продукта — первый шаг любой продуктовой разработки. Как бы ни хотелось сразу делать фичи или рисовать интерфейсы, сначала определите, какие ключевые вопросы продукт должен решить и почему. Это нужно и для того, чтобы выстроить весь жизненный цикл продукта — от первых набросков до выхода на рынок и следующих итераций.

Часто в организации уже есть общее корпоративное видение. Тогда задача product manager — связать с ним продуктовое видение. Так продукт становится частью более широкой миссии компании и не теряет индивидуальности и направления.

8 признаков хорошего продуктового видения

Разрабатывая множество продуктов, я сформулировал характеристики сильного продуктового видения:

1. Решает проблему. Видение отвечает на конкретный вопрос или решает задачу и для пользователей, и для бизнеса.
2. Поддаётся проверке. Видение опирается на набор гипотез, которые можно проверить в ходе разработки.
3. Соответствует ценностям компании. Например, в IKEA «низкие цены» — часть видения. Поэтому цена становится важнейшим фактором уже на этапе проектирования продукта.
4. Смотрит на несколько лет вперёд. Хорошее видение описывает, где продукт окажется через 3–5 лет.
5. Учитывает потребности пользователя. Видение основано на реальных потребностях целевой аудитории.
6. Краткое и ясное. Избегайте сложных конструкций и попыток охватить всё сразу. Чем короче и понятнее видение, тем легче донести его до команды.
7. Мотивирует. Видение вдохновляет команду и стейкхолдеров работать на поставленную цель.
8. Помогает принимать решения. Хорошее видение помогает отсеивать ненужные функции и сосредоточиться на главном.

Как сформулировать видение: вместе со стейкхолдерами

Видение не создаёт один человек. Сильное видение рождается при участии ключевых стейкхолдеров — внутренних (разработчиков, менеджеров, маркетологов) и внешних (пользователей, партнёров, клиентов). Так больше шансов, что видение разделят и поддержат все участники.

Воркшоп по видению — один из лучших способов

Один из самых эффективных методов — специальный воркшоп. На нём команда вместе вырабатывает и формулирует основные элементы будущего продукта.

Готовя воркшоп, учтите три момента:

• Определите цели. Задача воркшопа — не просто создать видение, но и получить согласие всех участников, а также использовать их коллективные знания.
• Подготовьте начальные идеи. Как product manager, приходите на воркшоп с черновиком видения. Он задаст тон обсуждению и поможет направлять процесс.
• Учитывайте зрелость рынка. Важно понимать, на какой стадии рынок, кто конкуренты и чем они отличаются. Если продукт не учитывает нужды рынка, даже самое вдохновляющее видение окажется бесполезным.

Без видения не начинайте разработку функций

Продуктовое видение — важнейший элемент успеха продукта. Оно задаёт направление, помогает принимать решения и мотивирует команду. Не спешите с разработкой функций, пропуская видение. Если видения ещё нет — создайте его и обязательно вовлеките ключевых стейкхолдеров.

Когда вы начинаете с сильного видения, все следующие этапы — стратегия, роадмапы, прототипы — выстраиваются вокруг чёткой цели. Это заметно повышает шансы продукта на успех.